標准銷售條款和條件

1. 退貨／解除權

我們的產品為手工製作食品，許多品項屬於易腐敗或接單後製作的商品。依台灣相關消費者保護規範，以及特定食品／易腐敗商品之例外情形，一旦訂單已開始準備或已交付，7 日解除權可能不適用於本店商品。

除非商品寄送錯誤、到貨時有瑕疵，或因本店作業錯誤造成問題，否則我們不接受退貨或換貨。若您的訂單有任何問題，請盡快與我們聯繫，並提供照片與訂單資料，以便我們協助處理。

2. 商品性質與原料

我們的產品皆為手工製作，製作過程中不額外添加防腐劑。不過，部分原料，例如水果、果醬、果乾、巧克力、起司或其他預製原料，可能含有其原供應商製程中使用的防腐劑或添加物。

因手工製作特性，商品外觀、大小與口感可能略有差異。

3. 配送、取貨與新鮮商品

可使用的配送或取貨方式，會依商品類型與結帳時選擇的方式而有所不同。

餅乾、鳳梨塔與其他適合配送的商品，可能可使用 7-11／全家取貨、郵局宅配，或精誠夜市取貨。

新鮮蛋糕、派與烘焙點心僅限精誠夜市取貨，不適用 7-11／全家或郵局配送。

下單前，請先查看商品頁面與「配送與取貨」資訊。

4. 配送風險

我們會在出貨前細心包裝適合配送的商品。不過，餅乾與其他烘焙商品仍可能較為脆弱。包裹交由物流業者後，若在正常運送過程中造成輕微破損或損傷，本店無法承擔相關責任。

若您收到嚴重受損的包裹或錯誤商品，請立即拍照並與我們聯繫，我們會協助處理。

5. 訂單取消與履行

我們會盡力準時完成已接受的訂單。不過，由於產品為手工製作，且部分品項會受到原料供應狀況影響，若商品暫時無法供應或準備時間需要調整，我們可能會與您聯繫確認。

若本店需要在履行前取消訂單，已付款項將依取消訂單內容退還。